KITRA Shop Retningslinjer for personvern
https://kitra.pl
("Butikk")
Kjære bruker!
Vi er opptatt av personvernet ditt og ønsker at du skal føle deg komfortabel når du bruker tjenestene våre. Derfor har vi nedenfor gitt deg den viktigste informasjonen om våre regler for behandling av dine personopplysninger og informasjonskapslene som brukes av vår butikk. Denne informasjonen er utarbeidet under hensyntagen til RODO, den generelle personvernforordningen.
BEHANDLINGSANSVARLIG FOR PERSONOPPLYSNINGER
KITRA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ med hovedkontor i ul. Armii Poznański 93A, 62-030 Luboń, innført i det nasjonale domstolsregisteret – register over gründere av REGISTRAR SĄD REJONOWY POZNAŃ – NOWE MIASTO I WILDA W POZNANIU, VIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTREGO SĄDOWEGO,
under KRS nr. 0001088297, NIP nr. 7831898059, REGON nr. 52779487400000, aksjekapital 10000,00 PLN.
Hvis du ønsker å kontakte oss i forbindelse med vår behandling av dine personopplysninger, kan du sende oss en e-post til biuro@kitra.pl.
DINE RETTIGHETER
Du har rett til å be om:
- tilgang til personopplysningene dine, inkludert å få en kopi av opplysningene dine (artikkel 15 i RODO eller, hvis det er relevant, artikkel 13(1)(f) i RODO),
- utbedring av dem (artikkel 16 RODO),
- sletting (artikkel 17 RODO),
- begrensning av behandling (artikkel 18 i RODO),
- overføring av opplysninger til en annen behandlingsansvarlig (artikkel 20 i RODO).
Og også loven:
- når som helst protestere mot behandlingen av opplysningene dine:
- av grunner knyttet til din særlige situasjon, mot behandling av personopplysninger om deg basert på art. 6 para. 1(f) RODO (dvs. på de legitime interessene som forfølges av oss), inkludert profilering (artikkel 21(1) RODO);
- når personopplysninger behandles med henblikk på direkte markedsføring, herunder profilering, i den grad behandlingen er knyttet til slik direkte markedsføring (artikkel 21 nr. 2 i RODO).
Kontakt oss hvis du ønsker å utøve dine rettigheter. Du kan motsette deg vår bruk av informasjonskapsler (som du kan lese mer om nedenfor), særlig ved hjelp av de relevante nettleserinnstillingene.
Hvis du mener at opplysningene dine blir behandlet på ulovlig måte, kan du klage til Datatilsynets direktør.
PERSONOPPLYSNINGER OG PERSONVERN
Nedenfor finner du detaljert informasjon om behandlingen av opplysningene dine, avhengig av aktivitetene dine.
1.
Legge inn en bestilling i butikken
– Del 1
| Til hvilket formål? | |
|---|---|
| behandling av bestillingen din | |
| På hvilket grunnlag? | |
| salgskontrakt (artikkel 6(1)(b) RODO) | rettslig forpliktelse, relatert til regnskap, som forplikter oss til å behandle personopplysningene dine (art. 6(1)(c) RODO) |
| Hvor lenge? | |
| så lenge den ovennevnte avtalen gjelder | frem til utløpet av våre lovpålagte regnskapsforpliktelser |
|
i tillegg vil opplysningene dine bli behandlet frem til utløpet av perioden der krav kan gjøres gjeldende – av deg eller av oss (se den siste tabellen i dette avsnittet for mer informasjon) |
|
| Hva skjer hvis du ikke leverer dataene? | |
| vil du ikke kunne legge inn en bestilling | |
2.
Legge inn en bestilling i butikken – del 2
| Til hvilket formål? |
|---|
| forbedre kvaliteten på tjenestene våre gjennom tilbakemeldinger fra brukerne via en tjeneste for tilfredshetsundersøkelser |
| På hvilket grunnlag? |
| vår berettigede interesse i å behandle opplysningene dine for å gjennomføre undersøkelser av din tilfredshet med tjenestene våre (artikkel 6(1)(f) RODO) |
| Hvor lenge? |
| hvis du ikke gir uttrykk for din mening – i en periode på 2 år fra kjøpsdatoen eller til vi tar hensyn til din innsigelse mot behandlingen; eller, hvis du gir tilbakemelding, til den er slettet eller vi tar hensyn til din innsigelse mot behandlingen*. |
|
i tillegg vil opplysningene dine bli behandlet frem til utløpet av perioden der krav kan gjøres gjeldende – av deg eller av oss (se den siste tabellen i dette avsnittet for mer informasjon) |
| Hva skjer hvis du ikke leverer dataene? |
| vi ikke vil ta hensyn til din mening om våre tjenester i den videre utviklingen av våre tjenester |
* avhengig av hva som er aktuelt i ditt tilfelle
3.
Opprette en konto i butikken
| Til hvilket formål? |
|---|
| utførelse av servicekontrakten for butikkonto |
| På hvilket grunnlag? |
| kontrakt om levering av tjenester (artikkel 6(1)(b) RODO) |
| Hvor lenge? |
| i løpet av den nevnte avtalens varighet |
|
i tillegg vil opplysningene dine bli behandlet frem til utløpet av perioden der krav kan gjøres gjeldende – av deg eller av oss (se den siste tabellen i dette avsnittet for mer informasjon) |
| Hva skjer hvis du ikke leverer dataene? |
| du ikke vil kunne opprette en konto og bruke dens funksjoner, for eksempel se bestillingshistorikken din eller sjekke statusen til bestillingen din |
4.
Ta kontakt med oss (f.eks. for å stille et spørsmål)
| Til hvilket formål? | |
|---|---|
| håndtere dine henvendelser eller forespørsler | |
| På hvilket grunnlag? | |
| en kontrakt, eller tiltak som er iverksatt på din anmodning, med sikte på å inngå en kontrakt (artikkel 6(1)(b) i RODO) – der din henvendelse eller anmodning gjelder en kontrakt som vi er, eller kan bli, part i | vår berettigede interesse i å behandle opplysningene dine for å kommunisere med deg (artikkel 6(1)(f) i personvernforordningen) – når henvendelsen eller forespørselen din ikke er relatert til en kontrakt |
| Hvor lenge? | |
| så lenge avtalen som binder oss, eller – hvis ingen avtale er inngått – til utløpet av klagefristen – se siste tabell i dette avsnittet* | til utløpet av klagefristen – se siste tabell i dette avsnittet – eller til vi tar hensyn til din innsigelse mot behandlingen*. |
|
i tillegg vil opplysningene dine bli behandlet frem til utløpet av perioden der krav kan gjøres gjeldende – av deg eller av oss (se den siste tabellen i dette avsnittet for mer informasjon) |
|
| Hva skjer hvis du ikke leverer dataene? | |
| vi ikke vil være i stand til å svare på din henvendelse eller forespørsel | |
* avhengig av hva som er aktuelt i ditt tilfelle
5.
Nettleserinnstillinger eller andre lignende handlinger som tillater markedsføringsaktiviteter
| Til hvilket formål? |
|---|
|
direkte markedsføring gjennom visning av personlig tilpasset reklame (du kan lese mer om dette i avsnittene «Profilering» og «Informasjonskapsler» i personvernerklæringen) |
| På hvilket grunnlag? |
| vår berettigede interesse i å behandle opplysningene for det formålet som er angitt ovenfor (artikkel 6(1)(f) RODO) |
| Hvor lenge? |
| til informasjonskapslene som brukes til markedsføringsformål* utløper eller slettes av deg |
| Hva skjer hvis du ikke leverer dataene? |
| du ikke vil motta forslag til produkter eller tjenester som du kan være interessert i |
* avhengig av hva som er aktuelt i ditt tilfelle
6.
Nettleserinnstillinger eller andre lignende tiltak for å tillate analyser
| Til hvilket formål? |
|---|
|
analysere hvordan du bruker og navigerer rundt på butikkens nettsted for å forbedre funksjonaliteten (du kan lese mer om dette i avsnittene «Analyseaktiviteter» og «Informasjonskapsler» i personvernerklæringen) |
| På hvilket grunnlag? |
| vår berettigede interesse i å behandle opplysningene for det formålet som er angitt ovenfor (artikkel 6(1)(f) RODO) |
| Hvor lenge? |
| til informasjonskapslene som brukes til analytiske formål* utløper eller slettes av deg |
| Hva skjer hvis du ikke leverer dataene? |
| vi ikke tar hensyn til hvordan du bruker og navigerer på butikkens nettsted i utviklingen av det |
* avhengig av hva som er aktuelt i ditt tilfelle
7.
Ditt samtykke til å motta markedsføringsinnhold fra oss (f.eks. informasjon om spesialtilbud)
| Til hvilket formål? | |
|---|---|
| sende markedsføringsinformasjon, spesielt spesialtilbud |
analysere effektiviteten av budskapene vi sender ut, for å etablere generelle prinsipper for effektive meldinger i virksomheten vår (du kan lese mer om dette i avsnittet «Analytiske aktiviteter» i personvernerklæringen) |
| På hvilket grunnlag? | |
| Ditt samtykke til våre markedsføringsaktiviteter (art. 6(1)(a) RODO) | Vår berettigede interesse i å behandle opplysningene dine for det formålet som er angitt ovenfor (art. 6(1)(f) RODO) |
| Hvor lenge? | |
| inntil du trekker tilbake samtykket ditt – husk at du kan trekke tilbake samtykket ditt når som helst. Databehandlingen forblir lovlig inntil du trekker tilbake samtykket ditt. | inntil vi tar hensyn til din innsigelse mot behandlingen |
|
i tillegg vil opplysningene dine bli behandlet frem til utløpet av perioden der krav kan gjøres gjeldende – av deg eller av oss (se den siste tabellen i dette avsnittet for mer informasjon) |
|
| Hva skjer hvis du ikke leverer dataene? | |
| du ikke vil motta vårt markedsføringsmateriell, inkludert informasjon om våre spesialtilbud | |
8.
Meld deg på nyhetsbrevet
| Til hvilket formål? | |
|---|---|
| sende et nyhetsbrev |
analysere effektiviteten av innholdet vi sender ut, for å etablere generelle prinsipper for effektive budskap i virksomheten vår (du kan lese mer om dette i avsnittet «Analytiske aktiviteter» i personvernerklæringen) |
| På hvilket grunnlag? | |
| avtale om levering av en utsendingstjeneste for nyhetsbrev (art. 6(1)(b) RODO) | vår berettigede interesse i å behandle opplysningene for det formålet som er angitt ovenfor (art. 6(1)(f) RODO) |
| Hvor lenge? | |
| inntil du melder deg av nyhetsbrevet vårt | inntil vi tar hensyn til din innsigelse mot behandlingen |
|
i tillegg vil opplysningene dine bli behandlet frem til utløpet av perioden der krav kan gjøres gjeldende – av deg eller av oss (se den siste tabellen i dette avsnittet for mer informasjon) |
|
| Hva skjer hvis du ikke leverer dataene? | |
| du ikke lenger vil kunne motta informasjon om butikken og tjenestene våre | |
9.
foreta handlinger eller unnlatelser som kan gi opphav til et krav knyttet til Butikken eller våre tjenester
| Til hvilket formål? |
|---|
| fastsettelse, påberopelse eller forsvar av mulige krav knyttet til den inngåtte kontrakten eller de leverte tjenestene |
| På hvilket grunnlag? |
| vår berettigede interesse i å behandle personopplysningene dine for det formålet som er angitt ovenfor (artikkel 6(1)(f) RODO) |
| Hvor lenge? |
| inntil foreldelsesfristen for å reise søksmål er utløpt eller inntil vi tar hensyn til din innsigelse mot behandlingen* |
| Hva skjer hvis du ikke leverer dataene? |
| manglende evne til å etablere, gjøre gjeldende eller forsvare krav |
* avhengig av hva som er aktuelt i ditt tilfelle
PUBLISERING AV DATA
Hvis du velger å publisere en kommentar, vil innholdet og signaturen din være synlig for andre Store-brukere.
Vi utleverer ikke e-postadressen din til andre brukere – med mindre du selv gjør det.
PROFILERING
Vi utfører profilering i butikken – dette vil skje i forhold til deg hvis du tillater det. Denne profileringen innebærer automatisk vurdering av hvilke produkter eller tjenester du kan være interessert i, ved hjelp av informasjon om innholdet du ser på. Som et resultat av dette vil annonser for produkter eller tjenester som vises i nettjenestene du bruker, være mer skreddersydd til deg og dine behov.
Profileringen vi utfører, resulterer ikke i beslutninger som har rettsvirkninger for deg eller påvirker deg på en tilsvarende betydelig måte.
ANALYTISKE AKTIVITETER
Vi utfører analyseaktiviteter på Shop-nettstedet for å gjøre det mer intuitivt og tilgjengelig – i forhold til deg vil dette være tilfelle hvis du tillater oss å gjøre det. Som en del av analysen vil vi ta hensyn til hvordan du navigerer i butikken – for eksempel hvor lang tid du bruker på en bestemt underside eller hvilke steder i butikken du klikker på. Dette vil gjøre det mulig for oss å optimalisere butikkens layout, utseende og innhold under utviklingen for å forbedre funksjonaliteten.
I tillegg, hvis du ønsker å motta fra oss
markedsføringsmeldinger eller nyhetsbrev,
kan vi analysere effektiviteten av utsendelsen vår. Vi kan for eksempel se om og hvordan det har påvirket aktiviteten i butikken vår. Slike handlinger vil hjelpe oss med å etablere generelle regler for sending av denne typen meldinger
i virksomheten vår – for eksempel når det gjelder optimale forsendelsestider eller hvordan man formulerer effektivt innhold.
DATASIKKERHET
Når vi behandler personopplysningene dine, bruker vi organisatoriske og tekniske tiltak i samsvar med gjeldende lovgivning, inkludert bruk av tilkoblingskryptering med SSL/TLS-sertifikat.
COOKIES
Butikken vår, som de fleste nettsteder, bruker det som kalles en «nettleser». informasjonskapsler. Disse filene:
- er lagret på enheten din (datamaskin, telefon osv.);
- ikke føre til endringer i innstillingene på enheten din.
Informasjonskapsler brukes til formål i denne butikken:
- huske økten din
- statistikk
- markedsføring
For å finne ut hvordan du administrerer informasjonskapsler, inkludert hvordan du deaktiverer dem i nettleseren din, kan du se i nettleserens hjelpefil. Du kan finne ut mer om dette ved å trykke på F1 i nettleseren din. I tillegg finner du relevante tips på de følgende sidene, avhengig av hvilken nettleser du bruker:
Nedenfor finner du informasjon om funksjonen til informasjonskapslene vi behandler, og hvor lenge de er gyldige.
| informasjonskapselens navn | informasjonskapselens gyldighetsperiode | informasjonskapselens funksjon |
|---|---|---|
| _TL | øktvarighet | Sporing av trafikk på nettstedet |
Du kan når som helst bruke de relevante alternativene i nettleseren din:
- slette informasjonskapsler,
- blokkere bruken av informasjonskapsler i fremtiden.
I slike tilfeller vil vi ikke lenger behandle dem.
EKSTERNE TJENESTER/DATAMOTTAKERE
Vi bruker eksterne parter til å støtte oss i driften av virksomheten vår. Vi overlater behandlingen av opplysningene dine til dem – disse enhetene behandler kun opplysningene etter våre dokumenterte instruksjoner.
Nedenfor finner du en liste over mottakerne av dataene dine:
| TILTAK | MOTTAKERE AV OPPLYSNINGENE | OVERFØRING AV DATA UTENFOR DEN EUROPEISKE UNION |
|---|---|---|
| enhver handling i forbindelse med Butikken | vertskap | ikke finner sted |
| enheten som gir oss teknisk/IT-støtte | har ingen plass | |
| personer som samarbeider med oss på grunnlag av sivilrettslige kontrakter, og som støtter vår nåværende virksomhet | det finnes ikke noe sted | |
| leverandør av salgsprogramvare | har ingen plass | |
| å være på en side i Butikken med innstillinger som tillater markedsføring | leverandøren av markedsføringstjenestene | ikke finner sted |
| å være på en butikkside med innstillinger som gjør det mulig å kjøre analyser | enheten som aktiverer analyse på nettstedet | ikke finner sted |
| legge inn en bestilling i butikken | betalingsleverandør | ikke finner sted |
| enheten som leverer produktet til deg | har ingen plass | |
| leverandør av programvare for forretningsfasilitering (f.eks. regnskapsprogramvare) | har ingen plass | |
| leverandør av standard kontorprogramvare (inkludert e-postboks) | har ingen plass | |
| engros | ingen plass | |
| regnskapskontor | har ingen plass | |
| leverandør av en avbetalingsplan | har ingen plass | |
| abonnement på nyhetsbrevet eller samtykke til utsendelse av markedsføringsmeldinger | leverandør av nyhetsbrevet eller markedsføringsmeldinger | ikke finner sted |
| bruk av nettpraten som er tilgjengelig i Butikken | leverandøren av nettpraten som er tilgjengelig i Butikken | har ingen plass |
| din bruk av tjenester som leveres til oss i forbindelse med Butikken via sosiale nettverk | sosiale nettverk | ikke finner sted |
| delta i en tilfredshetsundersøkelse om våre tjenester eller produkter | enheter som gjør det mulig å legge ut meninger om butikken eller produktene og sammenligne dem | ikke finner sted |
| komme i kontakt med oss (f.eks. stille et spørsmål) | leverandør av standard kontorprogramvare (inkludert e-postboks) | har ingen plass |
Og dessuten..:
de relevante offentlige myndighetene i den grad vi er forpliktet til å gjøre opplysningene tilgjengelige for dem.
