KITRA Shop Politique de confidentialité
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("Boutique")

Cher utilisateur !

Nous nous soucions de votre vie privée et souhaitons que vous vous sentiez à l’aise lorsque vous utilisez nos services. C’est pourquoi nous vous fournissons ci-dessous les informations les plus importantes concernant nos règles de traitement de vos données personnelles et les cookies utilisés par notre boutique. Ces informations ont été préparées en tenant compte du RODO, le règlement général sur la protection des données.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

KITRA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ dont le siège social est situé ul. Armii Poznański 93A, 62-030 Luboń, inscrit au Registre national des tribunaux – Registre des entrepreneurs par le REGISTRAR SĄD REJONOWY POZNAŃ – NOWE MIASTO I WILDA W POZNANIU, VIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTREGO SĄDOWEGO,
sous le numéro KRS 0001088297, le numéro NIP 7831898059, le numéro REGON 52779487400000, capital social 10000,00 PLN.

Si vous souhaitez nous contacter au sujet du traitement de vos données personnelles, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse biuro@kitra.pl.

VOS DROITS

Vous avez le droit de demander

  • l’accès à vos données à caractère personnel, y compris l’obtention d’une copie de vos données (article 15 du RODO ou, le cas échéant, article 13, paragraphe 1, point f), du RODO),
  • leur rectification (article 16 RODO),
  • la suppression (article 17 du RODO),
  • la limitation du traitement (article 18 du RODO),
  • le transfert de données à un autre responsable du traitement (article 20 du RODO).

Et aussi la loi :

  • vous opposer à tout moment au traitement de vos données :
    • pour des raisons tenant à votre situation particulière, contre le traitement de données à caractère personnel vous concernant sur la base de l’art. 6 para. 1(f) RODO (c’est-à-dire sur les intérêts légitimes que nous poursuivons), y compris le profilage (article 21(1) RODO) ;
    • lorsque les données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct, y compris le profilage, dans la mesure où le traitement est lié à ce marketing direct (article 21, paragraphe 2, du RODO).

Contactez-nous si vous souhaitez exercer vos droits. Vous pouvez vous opposer à notre utilisation de cookies (que vous découvrirez plus loin), notamment en paramétrant votre navigateur en conséquence.

Si vous estimez que vos données sont traitées de manière illégale, vous pouvez déposer une plainte auprès du président de l’autorité de protection des données.

DONNÉES PERSONNELLES ET VIE PRIVÉE

Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur le traitement de vos données en fonction de vos activités.

1.
Passer une commande dans la boutique
– Première partie

Dans quel but ?
le traitement de votre commande
Sur quelle base ?
contrat de vente (article 6, paragraphe 1, point b), du RODO) obligation légale, liée à la comptabilité, nous obligeant à traiter vos données à caractère personnel (article 6, paragraphe 1, point c), du RODO)
Pendant combien de temps ?
pour la durée de l’accord susmentionné jusqu’à l’expiration de nos obligations comptables légales

en outre, vos données seront traitées jusqu’à l’expiration de la période pendant laquelle des réclamations peuvent être faites – par vous ou par nous

(voir le dernier tableau de cette section pour plus d’informations)

Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ?
vous ne pourrez pas passer de commande

2.
Passer une commande dans le magasin – partie 2

Dans quel but ?
améliorer la qualité de nos services grâce au retour d’information des utilisateurs
via un service d’enquête de satisfaction
Sur quelle base ?
notre intérêt légitime à traiter vos données dans le but de mener des enquêtes sur votre satisfaction à l’égard de nos services (article 6, paragraphe 1, point f), du RODO)
Pendant combien de temps ?
si vous n’exprimez pas votre opinion – pendant une période de
2 ans à compter de la date de votre achat ou jusqu’à ce que nous prenions en compte votre objection au traitement ; ou, si vous fournissez des informations en retour, jusqu’à ce qu’elles soient effacées ou que nous prenions en compte votre objection au traitement*.

en outre, vos données seront traitées jusqu’à l’expiration de la période pendant laquelle des réclamations peuvent être faites – par vous ou par nous

(voir le dernier tableau de cette section pour plus d’informations)

Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ?
nous ne tiendrons pas compte de votre avis sur nos services dans le cadre du développement ultérieur de nos services

* selon ce qui est applicable dans votre cas

3.
Créer un compte dans la boutique

Dans quel but ?
exécution du contrat de service du compte boutique
Sur quelle base ?
contrat de prestation de services (article 6, paragraphe 1, point b), du RODO)
Pendant combien de temps ?
pour la durée de l’accord susmentionné

en outre, vos données seront traitées jusqu’à l’expiration de la période pendant laquelle des réclamations peuvent être faites – par vous ou par nous

(voir le dernier tableau de cette section pour plus d’informations)

Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ?
vous ne serez pas en mesure de créer un compte et d’utiliser ses fonctions, telles que la consultation de votre historique de commandes ou la vérification de l’état de votre commande

4.
Prendre contact avec nous (par exemple pour poser une question)

Dans quel but ?
le traitement de vos demandes de renseignements ou de vos requêtes
Sur quelle base ?
un contrat ou des mesures prises à votre demande en vue de conclure un contrat (article 6, paragraphe 1, point b), du RODO) – lorsque votre demande est liée à un contrat auquel nous sommes ou pourrions être parties notre intérêt légitime à traiter vos données dans le but de communiquer avec vous (article 6, paragraphe 1, point f), du RODO) – lorsque votre demande n’est pas liée à un contrat
Pendant combien de temps ?
pendant la durée du contrat qui nous lie ou – si aucun contrat n’est conclu – jusqu’à l’expiration du délai de recours – voir le dernier tableau de la présente section* jusqu’à l’expiration du délai de recours – voir dernier tableau de la présente section – ou jusqu’à ce que nous tenions compte de votre opposition au traitement*.

en outre, vos données seront traitées jusqu’à l’expiration de la période pendant laquelle des réclamations peuvent être faites – par vous ou par nous

(voir le dernier tableau de cette section pour plus d’informations)

Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ?
nous ne serons pas en mesure de répondre à votre demande ou à votre requête

* selon ce qui est applicable dans votre cas

5.
Paramètres du navigateur ou autres actions similaires permettant des activités de marketing

Dans quel but ?

le marketing direct par l’affichage de publicités personnalisées

(vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans les sections « Profilage » et « Cookies » de la politique de confidentialité).

Sur quelle base ?
notre intérêt légitime à traiter les données pour la finalité indiquée ci-dessus (article 6, paragraphe 1, point f), du RODO)
Pendant combien de temps ?
jusqu’à ce que les cookies utilisés à des fins de marketing* expirent ou soient supprimés par vos soins
Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ?
vous ne recevrez pas de suggestions de produits ou de services susceptibles de vous intéresser

* selon ce qui est applicable dans votre cas

6.
Paramètres du navigateur ou autre action similaire pour permettre l’analyse.

Dans quel but ?

l’analyse de la manière dont vous utilisez le site web du magasin et dont vous y naviguez, afin d’en améliorer la fonctionnalité

(vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans les sections « Activités d’analyse » et « Cookies » de la politique de confidentialité).

Sur quelle base ?
notre intérêt légitime à traiter les données pour la finalité indiquée ci-dessus (article 6, paragraphe 1, point f), du RODO)
Pendant combien de temps ?
jusqu’à ce que les cookies utilisés à des fins d’analyse* expirent ou soient supprimés par vos soins
Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ?
nous ne tiendrons pas compte de la façon dont vous utilisez le site web du magasin et dont vous y naviguez lors de son développement

* selon ce qui est applicable dans votre cas

7.
Votre consentement à recevoir du contenu marketing de notre part (par exemple, des informations sur des offres spéciales).

Dans quel but ?
l’envoi d’informations commerciales, en particulier d’offres spéciales

l’analyse de l’efficacité des messages que nous envoyons, afin d’établir des principes généraux pour une messagerie efficace dans nos activités

(vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans la section « Activités analytiques » de la politique de confidentialité)

Sur quelle base ?
Votre consentement à nos activités de marketing (art. 6(1)(a) RODO) Notre intérêt légitime à traiter vos données aux fins susmentionnées (article 6, paragraphe 1, point f), du RODO).
Pendant combien de temps ?
jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement – n’oubliez pas que vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le traitement des données reste licite jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement. jusqu’à ce que nous prenions en compte votre objection au traitement

en outre, vos données seront traitées jusqu’à l’expiration de la période pendant laquelle des réclamations peuvent être faites – par vous ou par nous

(voir le dernier tableau de cette section pour plus d’informations)

Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ?
vous ne recevrez pas notre matériel de marketing, y compris des informations sur nos offres spéciales

8.
S’inscrire à la lettre d’information

Dans quel but ?
envoyer une lettre d’information

l’analyse de l’efficacité du contenu que nous envoyons, afin d’établir des principes généraux pour une messagerie efficace dans notre entreprise

(vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans la section « Activités analytiques » de la politique de confidentialité)

Sur quelle base ?
le contrat relatif à la fourniture d’un service d’envoi de lettres d’information (article 6, paragraphe 1, point b), du RODO) notre intérêt légitime à traiter les données aux fins susmentionnées (article 6, paragraphe 1, point f), du RODO)
Pendant combien de temps ?
jusqu’à ce que vous vous désinscriviez de notre lettre d’information jusqu’à ce que nous prenions en compte votre objection au traitement

en outre, vos données seront traitées jusqu’à l’expiration de la période pendant laquelle des réclamations peuvent être faites – par vous ou par nous

(voir le dernier tableau de cette section pour plus d’informations)

Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ?
vous ne pourrez plus recevoir d’informations sur le magasin et nos services

9.
entreprendre toute action ou omission susceptible de donner lieu à une réclamation relative à la boutique ou à nos services

Dans quel but ?
l’établissement, l’affirmation ou la défense d’éventuelles réclamations relatives au contrat conclu ou aux services fournis
Sur quelle base ?
notre intérêt légitime à traiter vos données à caractère personnel aux fins indiquées ci-dessus (article 6, paragraphe 1, point f), du RODO)
Pendant combien de temps ?
jusqu’à l’expiration du délai de prescription de l’action en justice ou jusqu’à ce que nous prenions en compte votre objection au traitement*
Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas les données ?
l’incapacité d’établir, de faire valoir ou de défendre des réclamations

* selon ce qui est applicable dans votre cas

LA PUBLICATION DES DONNÉES

Si vous choisissez de publier un commentaire, son contenu et votre signature seront visibles par les autres utilisateurs de la boutique.

Nous ne divulguons pas votre adresse électronique à d’autres utilisateurs – à moins que vous ne le fassiez vous-même.

PROFIL

Nous procédons à un profilage au sein de la boutique – cela se fera en ce qui vous concerne si vous l’autorisez. Ce profilage consiste à évaluer automatiquement les produits ou services susceptibles de vous intéresser, à l’aide d’informations sur le contenu que vous consultez. En conséquence, les publicités pour les produits ou services affichés dans les services en ligne que vous utilisez seront mieux adaptées à vous et à vos besoins.

Le profilage que nous effectuons n’aboutit pas à des décisions qui produisent des effets juridiques pour vous ou qui vous affectent d’une manière similaire.

ACTIVITÉS ANALYTIQUES

Nous menons des activités d’analyse sur le site web du magasin afin de le rendre plus intuitif et plus accessible – en ce qui vous concerne, ce sera le cas si vous nous y autorisez. Dans le cadre de cette analyse, nous prenons en compte la manière dont vous naviguez dans le magasin, par exemple le temps que vous passez sur une sous-page donnée ou les endroits du magasin sur lesquels vous cliquez. Cela nous permettra d’optimiser la présentation, l’apparence et le contenu de la boutique au cours de son développement afin d’en améliorer la fonctionnalité.

En outre, si vous souhaitez recevoir de notre part
des messages marketing ou des lettres d’information,
nous pouvons analyser l’efficacité de notre envoi. Par exemple, nous pouvons voir si et comment cela a affecté l’activité de notre magasin. Ces actions nous aideront à établir des règles générales pour l’envoi de ce type de message
dans notre activité – par exemple, en termes de délais d’expédition optimaux ou de formulation d’un contenu efficace.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Lors du traitement de vos données personnelles, nous utilisons des mesures organisationnelles et techniques conformes à la législation en vigueur, y compris l’utilisation d’un cryptage de connexion avec un certificat SSL/TLS.

COOKIES

Notre boutique, comme la plupart des sites web, utilise ce que l’on appelle un « navigateur web ». des biscuits. Ces dossiers :

  • sont stockées sur votre appareil (ordinateur, téléphone, etc.) ;
  • n’entraînent pas de modifications des paramètres de votre appareil.

Les cookies sont utilisés dans le cadre de ce magasin :

  • se souvenir de votre session
  • statistiques
  • marketing

Pour savoir comment gérer les cookies, et notamment comment les désactiver dans votre navigateur, vous pouvez consulter le fichier d’aide de votre navigateur. Pour en savoir plus, appuyez sur la touche F1 de votre navigateur. En outre, vous trouverez des conseils pertinents sur les pages suivantes, en fonction du navigateur que vous utilisez :

Vous trouverez ci-dessous des informations sur la fonction des cookies que nous traitons et leur durée de validité.

nom du cookie durée de validité du cookie fonction du cookie
TL durée de la session Suivi du trafic sur le site web

En utilisant les options appropriées de votre navigateur, vous pouvez à tout moment

  • supprimer les cookies,
  • bloquer l’utilisation des cookies à l’avenir.

Dans ce cas, nous ne les traiterons plus.

SERVICES EXTERNES / DESTINATAIRES DES DONNÉES

Nous faisons appel à des parties externes pour nous aider à gérer nos activités. Nous leur confions le traitement de vos données – ces entités ne traitent les données que sur nos instructions documentées.

Vous trouverez ci-dessous la liste des destinataires de vos données :

ACTION DESTINATAIRES DES DONNÉES TRANSFERT DE DONNÉES EN DEHORS DE L’UNION EUROPÉENNE
toute action en rapport avec le magasin l’hébergement n’a pas lieu
l’entité qui nous fournit l’assistance technique/IT n’a pas sa place
les personnes qui coopèrent avec nous sur la base de contrats de droit civil et qui soutiennent nos activités actuelles il n’y a pas de lieu
fournisseur de logiciels de vente n’a pas sa place
le fait de se trouver sur une page de la boutique dont les paramètres permettent de réaliser des opérations de marketing le fournisseur des services de marketing n’a pas lieu
être sur une page de la boutique dont les paramètres permettent d’effectuer des analyses l’entité activant l’analyse sur le site n’a pas lieu
passer une commande dans la boutique le prestataire de paiement n’a pas lieu
l’entité qui vous fournit le produit n’a pas sa place
fournisseur de logiciels de facilitation des affaires (par exemple, logiciels de comptabilité) n’a pas sa place
fournisseur de logiciels de bureautique standard (y compris la boîte aux lettres électronique) n’a pas sa place
commerce de gros il n’y a pas d’espace
bureau de comptabilité n’a pas de place
fournisseur d’un plan de paiement à tempérament n’a pas sa place
l’abonnement à la lettre d’information ou le consentement à l’envoi de messages marketing fournisseur de la lettre d’information ou des messages marketing n’a pas lieu
l’utilisation du chat en ligne disponible dans la boutique le fournisseur du chat en ligne disponible dans le magasin n’a pas sa place
votre utilisation des services qui nous sont fournis dans le cadre de la boutique via les réseaux sociaux réseaux sociaux n’a pas lieu
participer à une enquête de satisfaction sur nos services ou produits entités permettant de poster des avis sur le magasin ou les produits et de les comparer n’a pas lieu
prendre contact avec nous (par exemple, poser une question) fournisseur de logiciels de bureautique standard (y compris la boîte aux lettres électronique) n’a pas sa place

Et en plus :

les autorités publiques compétentes dans la mesure où nous sommes tenus de mettre les données à leur disposition.