Política de privacidad de la Tienda KITRA
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("Tienda")
Estimado usuario
Nos importa tu privacidad y queremos que te sientas cómodo mientras utilizas nuestros servicios. Por esta razón, a continuación te proporcionamos la información más importante sobre nuestras normas para el tratamiento de tus datos personales y las cookies que utiliza nuestra Tienda. Esta información se ha elaborado teniendo en cuenta el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
CONTROLADOR DE DATOS PERSONALES
KITRA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ con domicilio social en ul. Armii Poznański 93A, 62-030 Luboń, inscrita en el Registro Nacional Judicial – Registro de Empresarios por el REGISTRAR SĄD REJONOWY POZNAŃ – NOWE MIASTO I WILDA W POZNANIU, VIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTREGO SĄDOWEGO,
bajo KRS nº 0001088297, NIP nº 7831898059, REGON nº 52779487400000, capital social 10000,00 PLN.
Si deseas ponerte en contacto con nosotros en relación con nuestro tratamiento de tus datos personales, envíanos un correo electrónico a biuro@kitra.pl.
TUS DERECHOS
Tienes derecho a solicitar:
- acceder a tus datos personales, incluida la obtención de una copia de tus datos (artículo 15 RODO o, si procede, artículo 13(1)(f) RODO),
- su rectificación (artículo 16 RODO),
- supresión (artículo 17 RODO),
- restricción del tratamiento (Artículo 18 RODO),
- transferencia de datos a otro responsable del tratamiento (artículo 20 RODO).
Y también la ley:
- oponerte al tratamiento de tus datos en cualquier momento:
- por motivos relacionados con tu situación particular, contra el tratamiento de los datos personales que te conciernen basado en el Art. 6 párr. 1(f) RODO (es decir, sobre los intereses legítimos que perseguimos), incluida la elaboración de perfiles (artículo 21(1) RODO);
- cuando se traten datos personales con fines de mercadotecnia directa, incluida la elaboración de perfiles, en la medida en que el tratamiento esté relacionado con dicha mercadotecnia directa (artículo 21, apartado 2, del RODO).
Ponte en contacto con nosotros si deseas ejercer tus derechos. Puedes oponerte a nuestro uso de cookies (sobre lo que leerás más adelante) en particular mediante la configuración del navegador correspondiente.
Si consideras que el tratamiento de tus datos es ilícito, puedes presentar una reclamación ante el Presidente de la Autoridad de Protección de Datos.
DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD
A continuación encontrarás información detallada sobre el tratamiento de tus datos en función de tus actividades.
1.
Hacer un pedido en la Tienda
– Parte 1
| ¿Con qué fin? | |
|---|---|
| tramitación de tu pedido | |
| ¿En qué te basas? | |
| contrato de venta (art. 6(1)(b) RODO) | obligación legal, relacionada con la contabilidad, que nos obliga a procesar tus datos personales (artículo 6(1)(c) RODO) |
| ¿Durante cuánto tiempo? | |
| durante la vigencia de dicho acuerdo | hasta la expiración de nuestras obligaciones contables legales |
|
además, tus datos se tratarán hasta que expire el plazo durante el cual se pueden hacer valer reclamaciones, por tu parte o por la nuestra (para más información, consulta la última tabla de esta sección) |
|
| ¿Qué ocurre si no facilitas los datos? | |
| no podrás hacer un pedido | |
2.
Hacer un pedido en la Tienda – parte 2
| ¿Con qué fin? |
|---|
| mejorar la calidad de nuestros servicios a través de las opiniones de los usuarios a través de un servicio de encuestas de satisfacción |
| ¿En qué te basas? |
| nuestro interés legítimo en procesar tus datos con el fin de realizar encuestas sobre tu satisfacción con nuestros servicios (Artículo 6(1)(f) RODO) |
| ¿Durante cuánto tiempo? |
| si no expresas tu opinión – durante un periodo de 2 años a partir de la fecha de tu compra o hasta que tengamos en cuenta tu oposición al tratamiento; o, si proporcionas comentarios, hasta que se eliminen o tengamos en cuenta tu oposición al tratamiento*. |
|
además, tus datos se tratarán hasta que expire el plazo durante el cual se pueden hacer valer reclamaciones, por tu parte o por la nuestra (para más información, consulta la última tabla de esta sección) |
| ¿Qué ocurre si no facilitas los datos? |
| no tendremos en cuenta tu opinión sobre nuestros servicios en el desarrollo posterior de los mismos |
* lo que proceda en tu caso
3.
Crear una cuenta en la Tienda
| ¿Con qué fin? |
|---|
| ejecución del contrato de servicio de cuenta de taller |
| ¿En qué te basas? |
| contrato de prestación de servicios (artículo 6.1.b) RODO) |
| ¿Durante cuánto tiempo? |
| durante la vigencia del citado acuerdo |
|
además, tus datos se tratarán hasta que expire el plazo durante el cual se pueden hacer valer reclamaciones, por tu parte o por la nuestra (para más información, consulta la última tabla de esta sección) |
| ¿Qué ocurre si no facilitas los datos? |
| no podrás crear una cuenta y utilizar sus funciones, como ver tu historial de pedidos o comprobar el estado de tu pedido |
4.
Ponerte en contacto con nosotros (por ejemplo, para hacer una pregunta)
| ¿Con qué fin? | |
|---|---|
| tramitar tus consultas o solicitudes | |
| ¿En qué te basas? | |
| un contrato, o acciones emprendidas a petición tuya, con vistas a la celebración de un contrato (Artículo 6(1)(b) RODO) – cuando tu consulta o solicitud esté relacionada con un contrato del que seamos o podamos ser parte | nuestro interés legítimo en procesar tus datos con el fin de comunicarnos contigo (artículo 6, apartado 1, letra f) del RODO) – cuando tu consulta o solicitud no esté relacionada con un contrato |
| ¿Durante cuánto tiempo? | |
| mientras dure el contrato que nos vincula o -si no se ha celebrado ningún contrato- hasta la expiración del plazo de recurso -véase la última tabla de esta sección*. | hasta la expiración del plazo de recurso – véase la última tabla de esta sección – o hasta que tengamos en cuenta tu oposición al tratamiento*. |
|
además, tus datos se tratarán hasta que expire el plazo durante el cual se pueden hacer valer reclamaciones, por tu parte o por la nuestra (para más información, consulta la última tabla de esta sección) |
|
| ¿Qué ocurre si no facilitas los datos? | |
| no podremos responder a tu consulta o solicitud | |
* lo que proceda en tu caso
5.
Configuración del navegador u otra acción similar que permita actividades de marketing
| ¿Con qué fin? |
|---|
|
marketing directo mediante la visualización de publicidad personalizada (puedes leer más sobre esto en las secciones «Elaboración de perfiles» y «Cookies» de la Política de privacidad) |
| ¿En qué te basas? |
| nuestro interés legítimo en el tratamiento de los datos para los fines arriba indicados (artículo 6, apartado 1, letra f) del RDO) |
| ¿Durante cuánto tiempo? |
| hasta que las cookies utilizadas con fines de marketing* caduquen o sean eliminadas por ti |
| ¿Qué ocurre si no facilitas los datos? |
| no recibirás sugerencias de productos o servicios en los que puedas estar interesado |
* lo que proceda en tu caso
6.
Ajustes del navegador u otra acción similar para permitir el análisis
| ¿Con qué fin? |
|---|
|
analizar cómo utilizas y navegas por el sitio web de la Tienda para mejorar su funcionalidad (puedes leer más sobre esto en las secciones «Actividades analíticas» y «Cookies» de la Política de privacidad) |
| ¿En qué te basas? |
| nuestro interés legítimo en el tratamiento de los datos para los fines arriba indicados (artículo 6, apartado 1, letra f) del RDO) |
| ¿Durante cuánto tiempo? |
| hasta que las cookies utilizadas con fines analíticos* caduquen o sean eliminadas por ti |
| ¿Qué ocurre si no facilitas los datos? |
| no tendremos en cuenta cómo utilizas y navegas por el sitio web de la Tienda en su desarrollo |
* lo que proceda en tu caso
7.
Tu consentimiento para recibir contenidos de marketing nuestros (por ejemplo, información sobre ofertas especiales)
| ¿Con qué fin? | |
|---|---|
| enviar información de marketing, especialmente ofertas especiales |
analizar la eficacia de los mensajes que enviamos, con el fin de establecer principios generales para una mensajería eficaz en nuestro negocio (puedes leer más sobre esto en la sección «Actividades analíticas» de la Política de privacidad) |
| ¿En qué te basas? | |
| Tu consentimiento para nuestras actividades de marketing (art. 6(1)(a) RODO) | Nuestro interés legítimo en procesar tus datos para los fines indicados anteriormente (art. 6(1)(f) RODO) |
| ¿Durante cuánto tiempo? | |
| hasta que retires tu consentimiento – recuerda que puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. El tratamiento de datos sigue siendo lícito hasta que retires tu consentimiento. | hasta que tengamos en cuenta tu oposición al tratamiento |
|
además, tus datos se tratarán hasta que expire el plazo durante el cual se pueden hacer valer reclamaciones, por tu parte o por la nuestra (para más información, consulta la última tabla de esta sección) |
|
| ¿Qué ocurre si no facilitas los datos? | |
| no recibirás nuestros materiales de marketing, incluida la información sobre nuestras ofertas especiales | |
8.
Suscríbete al boletín de noticias
| ¿Con qué fin? | |
|---|---|
| enviar un boletín |
analizar la eficacia del contenido que enviamos, con el fin de establecer principios generales para una mensajería eficaz en nuestro negocio (puedes leer más sobre esto en la sección «Actividades analíticas» de la Política de privacidad) |
| ¿En qué te basas? | |
| contrato para la prestación de un servicio de envío de boletines informativos (art. 6(1)(b) RODO) | nuestro interés legítimo en el tratamiento de los datos para la finalidad indicada anteriormente (art. 6(1)(f) RODO) |
| ¿Durante cuánto tiempo? | |
| hasta que te des de baja de nuestro boletín | hasta que tengamos en cuenta tu oposición al tratamiento |
|
además, tus datos se tratarán hasta que expire el plazo durante el cual se pueden hacer valer reclamaciones, por tu parte o por la nuestra (para más información, consulta la última tabla de esta sección) |
|
| ¿Qué ocurre si no facilitas los datos? | |
| dejarás de recibir información sobre la Tienda y nuestros servicios | |
9.
Realizar cualquier acción u omisión que pueda dar lugar a una reclamación relacionada con la Tienda o nuestros servicios
| ¿Con qué fin? |
|---|
| el establecimiento, alegación o defensa de posibles reclamaciones relativas al contrato celebrado o a los servicios prestados |
| ¿En qué te basas? |
| nuestro interés legítimo en el tratamiento de tus datos personales para los fines arriba indicados (artículo 6.1.f) RODO) |
| ¿Durante cuánto tiempo? |
| hasta que expire el plazo de prescripción de la acción o hasta que tengamos en cuenta tu oposición al tratamiento*. |
| ¿Qué ocurre si no facilitas los datos? |
| incapacidad para establecer, hacer valer o defender reclamaciones |
* lo que proceda en tu caso
PUBLICACIÓN DE DATOS
Si decides publicar un comentario, su contenido y tu firma serán visibles para otros usuarios de la Tienda.
No revelamos tu dirección de correo electrónico a otros usuarios, a menos que tú mismo lo hagas.
PERFILAR
Realizamos perfiles dentro de la Tienda – esto se hará en relación contigo si lo permites. Esta elaboración de perfiles consiste en evaluar automáticamente qué productos o servicios pueden interesarte, utilizando información sobre el contenido que ves. Como resultado, los anuncios de productos o servicios mostrados en los servicios en línea que utilizas estarán más adaptados a ti y a tus necesidades.
La elaboración de perfiles que realizamos no da lugar a decisiones que produzcan efectos jurídicos para ti o te afecten de forma similarmente significativa.
ACTIVIDADES ANALÍTICAS
Llevamos a cabo actividades analíticas dentro del sitio web de la Tienda para hacerlo más intuitivo y accesible; en relación contigo, éste será el caso si nos lo permites. Como parte del análisis, tendremos en cuenta cómo navegas por la Tienda, por ejemplo, cuánto tiempo pasas en una subpágina concreta o en qué lugares de la Tienda haces clic. Esto nos permitirá optimizar el diseño, la apariencia y el contenido de la Tienda durante el desarrollo para mejorar su funcionalidad.
Además, si deseas recibir de nosotros
mensajes de marketing o boletines informativos,
podemos analizar la eficacia de nuestro envío. Por ejemplo, podemos ver si ha afectado a la actividad de nuestra Tienda y cómo lo ha hecho. Estas acciones nos ayudarán a establecer normas generales para el envío de este tipo de mensajes
en nuestro negocio, por ejemplo, en cuanto a los tiempos de envío óptimos o cómo formular contenidos eficaces.
SEGURIDAD DE LOS DATOS
Al procesar tus datos personales, utilizamos medidas organizativas y técnicas de acuerdo con la legislación pertinente, incluido el uso de encriptación de la conexión con un certificado SSL/TLS.
COOKIES
Nuestra tienda, como la mayoría de los sitios web, utiliza lo que se conoce como «navegador web». galletas. Estos archivos:
- se almacenan en tu dispositivo (ordenador, teléfono, etc.);
- no provocan cambios en los ajustes de tu dispositivo.
Las cookies se utilizan para los fines de esta Tienda:
- recordar tu sesión
- estadísticas
- marketing
Para saber cómo gestionar las cookies, incluyendo cómo desactivarlas en tu navegador, puedes consultar el archivo de ayuda de tu navegador. Puedes obtener más información pulsando F1 en tu navegador. Además, encontrarás consejos relevantes en las siguientes páginas, dependiendo del navegador que estés utilizando:
A continuación encontrarás información sobre la función de las cookies que procesamos y su periodo de validez.
| nombre de la cookie | periodo de validez de la cookie | función de la cookie |
|---|---|---|
| TDT | duración de la sesión | Seguimiento del tráfico del sitio web |
Utilizando las opciones correspondientes de tu navegador, puedes en cualquier momento:
- eliminar cookies,
- bloquear el uso de cookies en el futuro.
En tales casos, dejaremos de procesarlos.
SERVICIOS EXTERNOS / DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Recurrimos a terceros para apoyar nuestras operaciones. Les confiamos el tratamiento de tus datos – estas entidades sólo tratan datos siguiendo nuestras instrucciones documentadas.
A continuación encontrarás una lista de los destinatarios de tus datos:
| ACCIÓN | DESTINATARIOS DE LOS DATOS | TRANSFERENCIA DE DATOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA |
|---|---|---|
| cualquier acción relacionada con la Tienda | el alojamiento de | no tenga lugar |
| la entidad que nos presta apoyo técnico/ informático | no tiene cabida | |
| personas que cooperan con nosotros sobre la base de contratos de derecho civil, apoyando nuestras actividades actuales | no hay lugar | |
| proveedor de software de ventas | no tiene cabida | |
| estar en una página de la Tienda con ajustes que permitan la realización de marketing | el proveedor de los servicios de marketing | no tiene lugar |
| estar en una página de la Tienda con ajustes que permitan ejecutar la analítica | la entidad que habilita la analítica en el sitio | no tiene lugar |
| realizar un pedido en la Tienda | proveedor de pagos | no tiene lugar |
| la entidad que te suministra el producto | no tiene cabida | |
| proveedor de software de facilitación empresarial (por ejemplo, software de contabilidad) | no tiene cabida | |
| proveedor de software ofimático estándar (incluido el buzón de correo electrónico) | no tiene cabida | |
| venta al por mayor | sin espacio | |
| oficina contable | no tiene lugar | |
| proveedor de un plan de pago a plazos | no tiene cabida | |
| suscripción al boletín o consentimiento para el envío de mensajes de marketing | proveedor del boletín o de los mensajes de marketing | no tiene lugar |
| uso del chat online disponible en la Tienda | el proveedor del chat online disponible en la Tienda | no tiene cabida |
| tu uso de los servicios que nos prestas en relación con la Tienda a través de las redes sociales | redes sociales | no tiene lugar |
| participar en una encuesta de satisfacción sobre nuestros servicios o productos | entidades que permiten la publicación de opiniones sobre la Tienda o los productos y su comparación | no tiene lugar |
| ponerte en contacto con nosotros (por ejemplo, hacer una pregunta) | proveedor de software ofimático estándar (incluido el buzón de correo electrónico) | no tiene sitio |
Y además:
las autoridades públicas competentes, en la medida en que estemos obligados a poner los datos a su disposición.
