Zásady ochrany osobních údajů obchodu KITRA
https://kitra.pl
("Obchod")
Vážený uživateli!
Záleží nám na vašem soukromí a chceme, abyste se při využívání našich služeb cítili pohodlně. Z tohoto důvodu jsme vám níže poskytli nejdůležitější informace o našich pravidlech zpracování vašich osobních údajů a o souborech cookie, které náš obchod používá. Tyto informace byly připraveny s ohledem na RODO, obecné nařízení o ochraně osobních údajů.
SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
KITRA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ se sídlem na ul. Armii Poznański 93A, 62-030 Luboń, zapsaná v Národním soudním rejstříku – rejstříku podnikatelů REGISTRAR SĄD REJONOWY POZNAŃ – NOWE MIASTO I WILDA W POZNANIU, VIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTREGO SĄDOWEGO,
pod číslem KRS 0001088297, NIP 7831898059, REGON 52779487400000, základní kapitál 10000,00 PLN.
Pokud nás chcete kontaktovat v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů, napište nám na adresu biuro@kitra.pl.
VAŠE NÁROKY
Máte právo požádat o:
- přístup k vašim osobním údajům, včetně získání kopie vašich údajů (článek 15 RODO nebo případně článek 13 odst. 1 písm. f) RODO),
- jejich opravu (článek 16 RODO),
- vymazání (článek 17 RODO),
- omezení zpracování (článek 18 RODO),
- předání údajů jinému správci (článek 20 RODO).
A také zákon:
- kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich údajů:
- z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO (tj. na základě oprávněných zájmů, které sledujeme), včetně profilování (čl. 21 odst. 1 RODO);
- pokud jsou osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, včetně profilování, v rozsahu, v jakém zpracování souvisí s tímto přímým marketingem (čl. 21 odst. 2 RODO).
Pokud chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás. Proti našemu používání souborů cookie můžete vznést námitku (o které se dočtete níže), a to zejména prostřednictvím příslušného nastavení prohlížeče.
Pokud se domníváte, že jsou vaše údaje zpracovávány protiprávně, můžete podat stížnost předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů.
OSOBNÍ ÚDAJE A SOUKROMÍ
Níže najdete podrobné informace o zpracování vašich údajů v závislosti na vašich aktivitách.
1.
Zadání objednávky v obchodě
– Část 1
Za jakým účelem? | |
---|---|
zpracování vaší objednávky | |
Na základě čeho? | |
kupní smlouva (čl. 6 odst. 1 písm. b) RODO) | právní povinnost související s účetnictvím, která nás zavazuje zpracovávat vaše osobní údaje (čl. 6 odst. 1 písm. c) RODO) |
Jak dlouho? | |
po dobu trvání výše uvedené dohody. | do uplynutí našich zákonných účetních povinností |
navíc budou vaše údaje zpracovávány až do uplynutí doby, během níž mohou být uplatněny nároky – vámi nebo námi. (další informace naleznete v poslední tabulce této části) |
|
Co se stane, když údaje neposkytnete? | |
nebudete moci zadat objednávku |
2.
Zadání objednávky v obchodě – část 2
Za jakým účelem? |
---|
zlepšování kvality našich služeb na základě zpětné vazby od uživatelů. prostřednictvím služby průzkumu spokojenosti |
Na základě čeho? |
náš oprávněný zájem na zpracování vašich údajů za účelem provádění průzkumů vaší spokojenosti s našimi službami (čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení RODO). |
Jak dlouho? |
pokud nevyjádříte svůj názor – po určitou dobu. 2 roky od data nákupu nebo dokud nezohledníme vaši námitku proti zpracování; nebo pokud poskytnete zpětnou vazbu, dokud nebude vymazána nebo dokud nezohledníme vaši námitku proti zpracování*. |
navíc budou vaše údaje zpracovávány až do uplynutí doby, během níž mohou být uplatněny nároky – vámi nebo námi. (další informace naleznete v poslední tabulce této části) |
Co se stane, když údaje neposkytnete? |
při dalším vývoji našich služeb nebudeme brát v úvahu váš názor na naše služby. |
* podle toho, co se na váš případ vztahuje
3.
Vytvoření účtu v obchodě
Za jakým účelem? |
---|
plnění smlouvy o poskytování služeb na prodejním účtu |
Na základě čeho? |
smlouva o poskytování služeb (čl. 6 odst. 1 písm. b) RODO). |
Jak dlouho? |
po dobu trvání výše uvedené dohody. |
navíc budou vaše údaje zpracovávány až do uplynutí doby, během níž mohou být uplatněny nároky – vámi nebo námi. (další informace naleznete v poslední tabulce této části) |
Co se stane, když údaje neposkytnete? |
nebudete si moci vytvořit účet a používat jeho funkce, například prohlížení historie objednávek nebo kontrolu stavu objednávky. |
4.
Kontaktovat nás (např. položit dotaz)
Za jakým účelem? | |
---|---|
vyřizování vašich dotazů nebo žádostí | |
Na základě čeho? | |
smlouva nebo úkony učiněné na vaši žádost za účelem uzavření smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) RODO) – pokud se váš dotaz nebo žádost týká smlouvy, jejíž smluvní stranou jsme nebo můžeme být. | náš oprávněný zájem na zpracování vašich údajů za účelem komunikace s vámi (čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO) – pokud se váš dotaz nebo žádost netýká smlouvy. |
Jak dlouho? | |
po dobu trvání smlouvy, která nás zavazuje, nebo – není-li smlouva uzavřena – do uplynutí lhůty pro zjednání nápravy – viz poslední tabulka tohoto oddílu*. | do uplynutí lhůty pro zjednání nápravy – viz poslední tabulka tohoto oddílu – nebo do doby, než zohledníme vaši námitku proti zpracování*. |
navíc budou vaše údaje zpracovávány až do uplynutí doby, během níž mohou být uplatněny nároky – vámi nebo námi. (další informace naleznete v poslední tabulce této části) |
|
Co se stane, když údaje neposkytnete? | |
nebudeme moci odpovědět na váš dotaz nebo žádost. |
* podle toho, co se na váš případ vztahuje
5.
Nastavení prohlížeče nebo jiná podobná akce umožňující marketingové aktivity.
Za jakým účelem? |
---|
přímý marketing prostřednictvím zobrazování personalizované reklamy (více informací najdete v sekcích „Profilování“ a „Soubory cookie“ v Zásadách ochrany osobních údajů). |
Na základě čeho? |
náš oprávněný zájem na zpracování údajů pro výše uvedený účel (čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení RODO). |
Jak dlouho? |
dokud nevyprší platnost souborů cookie používaných pro marketingové účely* nebo dokud je sami nesmažete. |
Co se stane, když údaje neposkytnete? |
nebudete dostávat návrhy produktů nebo služeb, o které byste mohli mít zájem. |
* podle toho, co se na váš případ vztahuje
6.
Nastavení prohlížeče nebo jiná podobná akce umožňující provádění analýzy.
Za jakým účelem? |
---|
analýza způsobu používání a navigace na webových stránkách obchodu s cílem zlepšit jejich funkčnost. (více informací najdete v sekcích „Analytické činnosti“ a „Soubory cookie“ v Zásadách ochrany osobních údajů). |
Na základě čeho? |
náš oprávněný zájem na zpracování údajů pro výše uvedený účel (čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení RODO). |
Jak dlouho? |
dokud nevyprší platnost souborů cookie používaných pro analytické účely* nebo dokud je sami nesmažete. |
Co se stane, když údaje neposkytnete? |
při vývoji webových stránek obchodu nebudeme brát v úvahu, jak je používáte a jak se na nich pohybujete. |
* podle toho, co se na váš případ vztahuje
7.
Váš souhlas se zasíláním marketingového obsahu od nás (např. informace o speciálních nabídkách).
Za jakým účelem? | |
---|---|
zasílání marketingových informací, zejména speciálních nabídek. |
analyzovat účinnost zasílaných zpráv, abychom mohli stanovit obecné zásady pro efektivní zasílání zpráv v našem podnikání. (více informací najdete v části „Analytické činnosti“ Zásad ochrany osobních údajů). |
Na základě čeho? | |
Váš souhlas s našimi marketingovými aktivitami (čl. 6 odst. 1 písm. a) RODO). | Náš oprávněný zájem na zpracování vašich údajů pro výše uvedený účel (čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO). |
Jak dlouho? | |
dokud svůj souhlas neodvoláte – nezapomeňte, že svůj souhlas můžete kdykoli odvolat. Zpracování údajů zůstává zákonné, dokud svůj souhlas neodvoláte. | do doby, než zohledníme vaši námitku proti zpracování. |
navíc budou vaše údaje zpracovávány až do uplynutí doby, během níž mohou být uplatněny nároky – vámi nebo námi. (další informace naleznete v poslední tabulce této části) |
|
Co se stane, když údaje neposkytnete? | |
nebudete dostávat naše marketingové materiály, včetně informací o našich speciálních nabídkách. |
8.
Přihlášení k odběru newsletteru
Za jakým účelem? | |
---|---|
zasílání newsletteru |
analýza účinnosti obsahu, který rozesíláme, s cílem stanovit obecné zásady pro efektivní zasílání zpráv v našem podnikání. (více informací najdete v části „Analytické činnosti“ Zásad ochrany osobních údajů). |
Na základě čeho? | |
smlouva o poskytování služby zasílání informačních bulletinů (čl. 6 odst. 1 písm. b) RODO) | náš oprávněný zájem na zpracování údajů za výše uvedeným účelem (čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO). |
Jak dlouho? | |
dokud se neodhlásíte z odběru našeho newsletteru | dokud nezohledníme vaši námitku proti zpracování. |
navíc budou vaše údaje zpracovávány až do uplynutí doby, během níž mohou být uplatněny nároky – vámi nebo námi. (další informace naleznete v poslední tabulce této části) |
|
Co se stane, když údaje neposkytnete? | |
již nebudete moci dostávat informace o obchodu a našich službách. |
9.
podniknout jakékoli kroky nebo opomenutí, které by mohly vést ke vzniku nároku souvisejícího s Obchodem nebo našimi službami.
Za jakým účelem? |
---|
zjištění, uplatnění nebo obhajoba případných nároků souvisejících s uzavřenou smlouvou nebo poskytnutými službami. |
Na základě čeho? |
náš oprávněný zájem na zpracování vašich osobních údajů pro výše uvedený účel (čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení RODO). |
Jak dlouho? |
do uplynutí promlčecí lhůty pro podání žaloby nebo do doby, než zohledníme vaši námitku proti zpracování*. |
Co se stane, když údaje neposkytnete? |
neschopnost prokázat, uplatnit nebo obhájit nároky. |
* podle toho, co se na váš případ vztahuje
ZVEŘEJNĚNÍ ÚDAJŮ
Pokud se rozhodnete komentář zveřejnit, jeho obsah a váš podpis budou viditelné pro ostatní uživatele obchodu.
Vaši e-mailovou adresu nepředáváme jiným uživatelům – pokud tak neučiníte sami.
PROFILOVÁNÍ
V rámci obchodu provádíme profilování – to se provádí ve vztahu k vám, pokud to povolíte. Toto profilování zahrnuje automatické vyhodnocování, o jaké produkty nebo služby byste mohli mít zájem, a to na základě informací o obsahu, který si prohlížíte. Výsledkem je, že reklamy na produkty nebo služby zobrazované v rámci online služeb, které používáte, budou lépe přizpůsobeny vám a vašim potřebám.
Profilování, které provádíme, nevede k rozhodnutím, která by pro vás měla právní účinky nebo vás podobně významně ovlivňovala.
ANALYTICKÉ ČINNOSTI
V rámci webových stránek obchodu provádíme analytické činnosti, abychom je učinili intuitivnějšími a přístupnějšími – ve vztahu k vám se tak stane, pokud nám to dovolíte. V rámci analýzy zohledníme způsob, jakým se v obchodě pohybujete, tedy například kolik času strávíte na určité podstránce nebo na která místa v obchodě klikáte. To nám umožní optimalizovat rozvržení, vzhled a obsah obchodu během jeho vývoje s cílem zlepšit jeho funkčnost.
Kromě toho, pokud si od nás přejete dostávat
marketingové zprávy nebo informační bulletiny,
můžeme analyzovat efektivitu naší expedice. Můžeme například zjistit, zda a jak ovlivnila aktivitu v našem obchodě. Tyto akce nám pomohou stanovit obecná pravidla pro zasílání tohoto typu zpráv.
v našem podnikání – například pokud jde o optimální časy expedice nebo o to, jak formulovat účinný obsah.
ZABEZPEČENÍ ÚDAJŮ
Při zpracování vašich osobních údajů používáme organizační a technická opatření v souladu s příslušnými právními předpisy, včetně použití šifrování spojení pomocí certifikátu SSL/TLS.
COOKIES
Náš obchod, stejně jako většina webových stránek, používá tzv. „webový prohlížeč“. cookies. Tyto soubory:
- jsou uloženy ve vašem zařízení (počítači, telefonu atd.);
- nevedou ke změnám nastavení zařízení.
Pro účely tohoto obchodu se používají soubory cookie:
- zapamatování si sezení
- statistika
- marketing
Informace o tom, jak spravovat soubory cookie, včetně toho, jak je v prohlížeči zakázat, najdete v souboru nápovědy prohlížeče. Více informací o této možnosti získáte stisknutím klávesy F1 v prohlížeči. Kromě toho najdete na následujících stránkách příslušné tipy v závislosti na používaném prohlížeči:
Níže najdete informace o funkci souborů cookie, které zpracováváme, a o době jejich platnosti.
název souboru cookie | doba platnosti souboru cookie | funkce souboru cookie |
---|---|---|
_TL | doba trvání relace | Sledování návštěvnosti webových stránek |
Pomocí příslušných možností prohlížeče můžete kdykoli:
- odstranit soubory cookie,
- zablokovat používání souborů cookie v budoucnu.
V takových případech je již nebudeme zpracovávat.
EXTERNÍ SLUŽBY / PŘÍJEMCI DAT
K podpoře při provozování naší činnosti využíváme externí strany. Pověřujeme je zpracováním vašich údajů – tyto subjekty zpracovávají údaje pouze na základě našich zdokumentovaných pokynů.
Níže najdete seznam příjemců vašich údajů:
AKCE | PŘÍJEMCI ÚDAJŮ | PŘEDÁVÁNÍ ÚDAJŮ MIMO EVROPSKOU UNII |
---|---|---|
jakoukoli akci v souvislosti s obchodem | hostování | se neuskuteční |
subjekt, který nám poskytuje technickou/IT podporu | nemá místo | |
osoby, které s námi spolupracují na základě občanskoprávních smluv a podporují naše běžné činnosti. | neexistuje žádné místo | |
dodavatel prodejního softwaru | nemá místo | |
být na stránce obchodu s nastavením, které umožňuje marketing. | poskytovatel marketingových služeb | neprobíhá |
být na stránce obchodu s nastavením, které umožňuje provádět analýzu. | subjekt, který umožňuje analýzu na stránce | neprobíhá |
zadání objednávky v obchodě | poskytovatel platby | se neuskuteční |
subjekt, který vám produkt dodává. | nemá místo | |
poskytovatel softwaru pro usnadnění podnikání (např. účetního softwaru). | nemá místo | |
poskytovatel standardního kancelářského softwaru (včetně e-mailové schránky). | nemá místo | |
velkoobchod | žádný prostor | |
účetní kancelář | nemá místo | |
poskytovatel splátkového kalendáře | nemá místo | |
přihlášení k odběru newsletteru nebo souhlas se zasíláním marketingových zpráv. | poskytovatel newsletteru nebo marketingových sdělení | se neuskuteční |
použití online chatu, který je k dispozici v obchodě | poskytovatel online chatu, který je k dispozici v obchodě. | nemá místo |
vaše využívání služeb, které nám poskytujete v souvislosti s Obchodem prostřednictvím sociálních sítí. | sociální sítě | neprobíhá |
zúčastnit se průzkumu spokojenosti s našimi službami nebo produkty. | subjekty, které umožňují zveřejňování názorů na Obchod nebo produkty a jejich porovnávání. | neprobíhá |
kontaktovat nás (např. položit dotaz). | poskytovatel standardního kancelářského softwaru (včetně e-mailové schránky) | nemá místo |
A dále:
příslušným orgánům veřejné moci, pokud jsme povinni jim tyto údaje zpřístupnit.