Zásady ochrany osobních údajů obchodu KITRA
https://kitra.pl
("Obchod")

Vážený uživateli!

Záleží nám na vašem soukromí a chceme, abyste se při využívání našich služeb cítili pohodlně. Z tohoto důvodu jsme vám níže poskytli nejdůležitější informace o našich pravidlech zpracování vašich osobních údajů a o souborech cookie, které náš obchod používá. Tyto informace byly připraveny s ohledem na RODO, obecné nařízení o ochraně osobních údajů.

SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

KITRA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ se sídlem na ul. Armii Poznański 93A, 62-030 Luboń, zapsaná v Národním soudním rejstříku – rejstříku podnikatelů REGISTRAR SĄD REJONOWY POZNAŃ – NOWE MIASTO I WILDA W POZNANIU, VIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTREGO SĄDOWEGO,
pod číslem KRS 0001088297, NIP 7831898059, REGON 52779487400000, základní kapitál 10000,00 PLN.

Pokud nás chcete kontaktovat v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů, napište nám na adresu biuro@kitra.pl.

VAŠE NÁROKY

Máte právo požádat o:

  • přístup k vašim osobním údajům, včetně získání kopie vašich údajů (článek 15 RODO nebo případně článek 13 odst. 1 písm. f) RODO),
  • jejich opravu (článek 16 RODO),
  • vymazání (článek 17 RODO),
  • omezení zpracování (článek 18 RODO),
  • předání údajů jinému správci (článek 20 RODO).

A také zákon:

  • kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich údajů:
    • z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO (tj. na základě oprávněných zájmů, které sledujeme), včetně profilování (čl. 21 odst. 1 RODO);
    • pokud jsou osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, včetně profilování, v rozsahu, v jakém zpracování souvisí s tímto přímým marketingem (čl. 21 odst. 2 RODO).

Pokud chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás. Proti našemu používání souborů cookie můžete vznést námitku (o které se dočtete níže), a to zejména prostřednictvím příslušného nastavení prohlížeče.

Pokud se domníváte, že jsou vaše údaje zpracovávány protiprávně, můžete podat stížnost předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů.

OSOBNÍ ÚDAJE A SOUKROMÍ

Níže najdete podrobné informace o zpracování vašich údajů v závislosti na vašich aktivitách.

1.
Zadání objednávky v obchodě
– Část 1

Za jakým účelem?
zpracování vaší objednávky
Na základě čeho?
kupní smlouva (čl. 6 odst. 1 písm. b) RODO) právní povinnost související s účetnictvím, která nás zavazuje zpracovávat vaše osobní údaje (čl. 6 odst. 1 písm. c) RODO)
Jak dlouho?
po dobu trvání výše uvedené dohody. do uplynutí našich zákonných účetních povinností

navíc budou vaše údaje zpracovávány až do uplynutí doby, během níž mohou být uplatněny nároky – vámi nebo námi.

(další informace naleznete v poslední tabulce této části)

Co se stane, když údaje neposkytnete?
nebudete moci zadat objednávku

2.
Zadání objednávky v obchodě – část 2

Za jakým účelem?
zlepšování kvality našich služeb na základě zpětné vazby od uživatelů.
prostřednictvím služby průzkumu spokojenosti
Na základě čeho?
náš oprávněný zájem na zpracování vašich údajů za účelem provádění průzkumů vaší spokojenosti s našimi službami (čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení RODO).
Jak dlouho?
pokud nevyjádříte svůj názor – po určitou dobu.
2 roky od data nákupu nebo dokud nezohledníme vaši námitku proti zpracování; nebo pokud poskytnete zpětnou vazbu, dokud nebude vymazána nebo dokud nezohledníme vaši námitku proti zpracování*.

navíc budou vaše údaje zpracovávány až do uplynutí doby, během níž mohou být uplatněny nároky – vámi nebo námi.

(další informace naleznete v poslední tabulce této části)

Co se stane, když údaje neposkytnete?
při dalším vývoji našich služeb nebudeme brát v úvahu váš názor na naše služby.

* podle toho, co se na váš případ vztahuje

3.
Vytvoření účtu v obchodě

Za jakým účelem?
plnění smlouvy o poskytování služeb na prodejním účtu
Na základě čeho?
smlouva o poskytování služeb (čl. 6 odst. 1 písm. b) RODO).
Jak dlouho?
po dobu trvání výše uvedené dohody.

navíc budou vaše údaje zpracovávány až do uplynutí doby, během níž mohou být uplatněny nároky – vámi nebo námi.

(další informace naleznete v poslední tabulce této části)

Co se stane, když údaje neposkytnete?
nebudete si moci vytvořit účet a používat jeho funkce, například prohlížení historie objednávek nebo kontrolu stavu objednávky.

4.
Kontaktovat nás (např. položit dotaz)

Za jakým účelem?
vyřizování vašich dotazů nebo žádostí
Na základě čeho?
smlouva nebo úkony učiněné na vaši žádost za účelem uzavření smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) RODO) – pokud se váš dotaz nebo žádost týká smlouvy, jejíž smluvní stranou jsme nebo můžeme být. náš oprávněný zájem na zpracování vašich údajů za účelem komunikace s vámi (čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO) – pokud se váš dotaz nebo žádost netýká smlouvy.
Jak dlouho?
po dobu trvání smlouvy, která nás zavazuje, nebo – není-li smlouva uzavřena – do uplynutí lhůty pro zjednání nápravy – viz poslední tabulka tohoto oddílu*. do uplynutí lhůty pro zjednání nápravy – viz poslední tabulka tohoto oddílu – nebo do doby, než zohledníme vaši námitku proti zpracování*.

navíc budou vaše údaje zpracovávány až do uplynutí doby, během níž mohou být uplatněny nároky – vámi nebo námi.

(další informace naleznete v poslední tabulce této části)

Co se stane, když údaje neposkytnete?
nebudeme moci odpovědět na váš dotaz nebo žádost.

* podle toho, co se na váš případ vztahuje

5.
Nastavení prohlížeče nebo jiná podobná akce umožňující marketingové aktivity.

Za jakým účelem?

přímý marketing prostřednictvím zobrazování personalizované reklamy

(více informací najdete v sekcích „Profilování“ a „Soubory cookie“ v Zásadách ochrany osobních údajů).

Na základě čeho?
náš oprávněný zájem na zpracování údajů pro výše uvedený účel (čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení RODO).
Jak dlouho?
dokud nevyprší platnost souborů cookie používaných pro marketingové účely* nebo dokud je sami nesmažete.
Co se stane, když údaje neposkytnete?
nebudete dostávat návrhy produktů nebo služeb, o které byste mohli mít zájem.

* podle toho, co se na váš případ vztahuje

6.
Nastavení prohlížeče nebo jiná podobná akce umožňující provádění analýzy.

Za jakým účelem?

analýza způsobu používání a navigace na webových stránkách obchodu s cílem zlepšit jejich funkčnost.

(více informací najdete v sekcích „Analytické činnosti“ a „Soubory cookie“ v Zásadách ochrany osobních údajů).

Na základě čeho?
náš oprávněný zájem na zpracování údajů pro výše uvedený účel (čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení RODO).
Jak dlouho?
dokud nevyprší platnost souborů cookie používaných pro analytické účely* nebo dokud je sami nesmažete.
Co se stane, když údaje neposkytnete?
při vývoji webových stránek obchodu nebudeme brát v úvahu, jak je používáte a jak se na nich pohybujete.

* podle toho, co se na váš případ vztahuje

7.
Váš souhlas se zasíláním marketingového obsahu od nás (např. informace o speciálních nabídkách).

Za jakým účelem?
zasílání marketingových informací, zejména speciálních nabídek.

analyzovat účinnost zasílaných zpráv, abychom mohli stanovit obecné zásady pro efektivní zasílání zpráv v našem podnikání.

(více informací najdete v části „Analytické činnosti“ Zásad ochrany osobních údajů).

Na základě čeho?
Váš souhlas s našimi marketingovými aktivitami (čl. 6 odst. 1 písm. a) RODO). Náš oprávněný zájem na zpracování vašich údajů pro výše uvedený účel (čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO).
Jak dlouho?
dokud svůj souhlas neodvoláte – nezapomeňte, že svůj souhlas můžete kdykoli odvolat. Zpracování údajů zůstává zákonné, dokud svůj souhlas neodvoláte. do doby, než zohledníme vaši námitku proti zpracování.

navíc budou vaše údaje zpracovávány až do uplynutí doby, během níž mohou být uplatněny nároky – vámi nebo námi.

(další informace naleznete v poslední tabulce této části)

Co se stane, když údaje neposkytnete?
nebudete dostávat naše marketingové materiály, včetně informací o našich speciálních nabídkách.

8.
Přihlášení k odběru newsletteru

Za jakým účelem?
zasílání newsletteru

analýza účinnosti obsahu, který rozesíláme, s cílem stanovit obecné zásady pro efektivní zasílání zpráv v našem podnikání.

(více informací najdete v části „Analytické činnosti“ Zásad ochrany osobních údajů).

Na základě čeho?
smlouva o poskytování služby zasílání informačních bulletinů (čl. 6 odst. 1 písm. b) RODO) náš oprávněný zájem na zpracování údajů za výše uvedeným účelem (čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO).
Jak dlouho?
dokud se neodhlásíte z odběru našeho newsletteru dokud nezohledníme vaši námitku proti zpracování.

navíc budou vaše údaje zpracovávány až do uplynutí doby, během níž mohou být uplatněny nároky – vámi nebo námi.

(další informace naleznete v poslední tabulce této části)

Co se stane, když údaje neposkytnete?
již nebudete moci dostávat informace o obchodu a našich službách.

9.
podniknout jakékoli kroky nebo opomenutí, které by mohly vést ke vzniku nároku souvisejícího s Obchodem nebo našimi službami.

Za jakým účelem?
zjištění, uplatnění nebo obhajoba případných nároků souvisejících s uzavřenou smlouvou nebo poskytnutými službami.
Na základě čeho?
náš oprávněný zájem na zpracování vašich osobních údajů pro výše uvedený účel (čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení RODO).
Jak dlouho?
do uplynutí promlčecí lhůty pro podání žaloby nebo do doby, než zohledníme vaši námitku proti zpracování*.
Co se stane, když údaje neposkytnete?
neschopnost prokázat, uplatnit nebo obhájit nároky.

* podle toho, co se na váš případ vztahuje

ZVEŘEJNĚNÍ ÚDAJŮ

Pokud se rozhodnete komentář zveřejnit, jeho obsah a váš podpis budou viditelné pro ostatní uživatele obchodu.

Vaši e-mailovou adresu nepředáváme jiným uživatelům – pokud tak neučiníte sami.

PROFILOVÁNÍ

V rámci obchodu provádíme profilování – to se provádí ve vztahu k vám, pokud to povolíte. Toto profilování zahrnuje automatické vyhodnocování, o jaké produkty nebo služby byste mohli mít zájem, a to na základě informací o obsahu, který si prohlížíte. Výsledkem je, že reklamy na produkty nebo služby zobrazované v rámci online služeb, které používáte, budou lépe přizpůsobeny vám a vašim potřebám.

Profilování, které provádíme, nevede k rozhodnutím, která by pro vás měla právní účinky nebo vás podobně významně ovlivňovala.

ANALYTICKÉ ČINNOSTI

V rámci webových stránek obchodu provádíme analytické činnosti, abychom je učinili intuitivnějšími a přístupnějšími – ve vztahu k vám se tak stane, pokud nám to dovolíte. V rámci analýzy zohledníme způsob, jakým se v obchodě pohybujete, tedy například kolik času strávíte na určité podstránce nebo na která místa v obchodě klikáte. To nám umožní optimalizovat rozvržení, vzhled a obsah obchodu během jeho vývoje s cílem zlepšit jeho funkčnost.

Kromě toho, pokud si od nás přejete dostávat
marketingové zprávy nebo informační bulletiny,
můžeme analyzovat efektivitu naší expedice. Můžeme například zjistit, zda a jak ovlivnila aktivitu v našem obchodě. Tyto akce nám pomohou stanovit obecná pravidla pro zasílání tohoto typu zpráv.
v našem podnikání – například pokud jde o optimální časy expedice nebo o to, jak formulovat účinný obsah.

ZABEZPEČENÍ ÚDAJŮ

Při zpracování vašich osobních údajů používáme organizační a technická opatření v souladu s příslušnými právními předpisy, včetně použití šifrování spojení pomocí certifikátu SSL/TLS.

COOKIES

Náš obchod, stejně jako většina webových stránek, používá tzv. „webový prohlížeč“. cookies. Tyto soubory:

  • jsou uloženy ve vašem zařízení (počítači, telefonu atd.);
  • nevedou ke změnám nastavení zařízení.

Pro účely tohoto obchodu se používají soubory cookie:

  • zapamatování si sezení
  • statistika
  • marketing

Informace o tom, jak spravovat soubory cookie, včetně toho, jak je v prohlížeči zakázat, najdete v souboru nápovědy prohlížeče. Více informací o této možnosti získáte stisknutím klávesy F1 v prohlížeči. Kromě toho najdete na následujících stránkách příslušné tipy v závislosti na používaném prohlížeči:

Níže najdete informace o funkci souborů cookie, které zpracováváme, a o době jejich platnosti.

název souboru cookie doba platnosti souboru cookie funkce souboru cookie
_TL doba trvání relace Sledování návštěvnosti webových stránek

Pomocí příslušných možností prohlížeče můžete kdykoli:

  • odstranit soubory cookie,
  • zablokovat používání souborů cookie v budoucnu.

V takových případech je již nebudeme zpracovávat.

EXTERNÍ SLUŽBY / PŘÍJEMCI DAT

K podpoře při provozování naší činnosti využíváme externí strany. Pověřujeme je zpracováním vašich údajů – tyto subjekty zpracovávají údaje pouze na základě našich zdokumentovaných pokynů.

Níže najdete seznam příjemců vašich údajů:

AKCE PŘÍJEMCI ÚDAJŮ PŘEDÁVÁNÍ ÚDAJŮ MIMO EVROPSKOU UNII
jakoukoli akci v souvislosti s obchodem hostování se neuskuteční
subjekt, který nám poskytuje technickou/IT podporu nemá místo
osoby, které s námi spolupracují na základě občanskoprávních smluv a podporují naše běžné činnosti. neexistuje žádné místo
dodavatel prodejního softwaru nemá místo
být na stránce obchodu s nastavením, které umožňuje marketing. poskytovatel marketingových služeb neprobíhá
být na stránce obchodu s nastavením, které umožňuje provádět analýzu. subjekt, který umožňuje analýzu na stránce neprobíhá
zadání objednávky v obchodě poskytovatel platby se neuskuteční
subjekt, který vám produkt dodává. nemá místo
poskytovatel softwaru pro usnadnění podnikání (např. účetního softwaru). nemá místo
poskytovatel standardního kancelářského softwaru (včetně e-mailové schránky). nemá místo
velkoobchod žádný prostor
účetní kancelář nemá místo
poskytovatel splátkového kalendáře nemá místo
přihlášení k odběru newsletteru nebo souhlas se zasíláním marketingových zpráv. poskytovatel newsletteru nebo marketingových sdělení se neuskuteční
použití online chatu, který je k dispozici v obchodě poskytovatel online chatu, který je k dispozici v obchodě. nemá místo
vaše využívání služeb, které nám poskytujete v souvislosti s Obchodem prostřednictvím sociálních sítí. sociální sítě neprobíhá
zúčastnit se průzkumu spokojenosti s našimi službami nebo produkty. subjekty, které umožňují zveřejňování názorů na Obchod nebo produkty a jejich porovnávání. neprobíhá
kontaktovat nás (např. položit dotaz). poskytovatel standardního kancelářského softwaru (včetně e-mailové schránky) nemá místo

A dále:

příslušným orgánům veřejné moci, pokud jsme povinni jim tyto údaje zpřístupnit.